Verzenden en Retourneren

Verzenden

Biboza maakt gebruik van betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, DHL en DPD koeriers om uw bestellingen te leveren. Hieronder vindt u de verzendinformatie:

Verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen €6,95. Voor bestellingen van €20 of meer is dit gratis.
Voor leveringen naar België gelden andere tarieven van €10,95.

Bestellingen geplaatst vóór 16.00 uur worden doorgaans de volgende werkdag geleverd in Nederland. Voor België is dit soms binnen 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes bestellingen mogelijk iets langer onderweg kunnen zijn. Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen en danken u voor uw begrip.

Retourneren
Bij aankopen bij Dream Power heeft de klant het recht om geleverde producten te retourneren binnen een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst, tenzij expliciet anders vermeld door Dream Power. De klant dient rekening te houden met de volgende voorwaarden:

1. De geretourneerde producten mogen niet beschadigd zijn, en de originele verpakking dient in goede staat te verkeren.
2. De producten dienen geschikt te zijn voor herverkoop door Dream Power.
3. Na ontvangst van de geretourneerde producten door Dream Power, zal de betreffende bestelling worden geannuleerd. Het aankoopbedrag dat door de Klant is betaald, wordt binnen 30 dagen na annulering teruggestort op de rekening van de klant, via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Eventuele annulering van bestellingen dient schriftelijk te worden ingediend bij Dream Power.

Uitzonderingen

Het retourrecht is niet van toepassing op de volgende producten:

  • Producten die zijn aangeschaft voor zakelijke doeleinden.
  • Op maat gemaakte producten. Speciaal bestelde en/of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.


Uitzonderingen op de garantie


Dream Power behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of geen restitutie te verlenen in gevallen van:

  • Schade veroorzaakt door krassen, water- en/of valschade.

Bij eventuele vragen of onduidelijkheden over ons retourbeleid, aarzel niet om contact op te nemen met Biboza. Wij zijn toegewijd aan het bieden van uitstekende klantenservice en streven ernaar om een bevredigende aankoopervaring te garanderen.