FAQ

Wat is de levertijd voor mijn bestelling?
Voor bestellingen binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van 1 werkdag, terwijl bestellingen naar België meestal binnen 2 werkdagen arriveren. Houd er rekening mee dat in drukke perioden, zoals feestdagen, leveringen soms iets langer kunnen duren vanwege de verwerking bij de postdienst.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen €6,95. Als je een aankoop doet van €20 of meer, bieden wij gratis verzending binnen Nederland aan. Voor bestellingen naar België zijn de verzendkosten €12,95, maar ook hier geldt gratis verzending voor aankopen van €20 of meer.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met een Track and Trace-link, waarmee je eenvoudig de status en de locatie van je zending kunt volgen.
Wat is het retourbeleid?
Informatie over ons retourbeleid vind je uitgebreid terug in het 'Verzenden en Retourneren'-gedeelte op onze website.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, BanContact, Maestro, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Visa en American Express. Zo kun je op een manier betalen die het beste bij jou past.
Zijn er kortingen beschikbaar?
Ja, we hebben regelmatig lopende acties en aanbiedingen die je kunt vinden op onze website en in onze nieuwsbrief. Houd onze website en je inbox in de gaten voor de nieuwste kortingen en deals.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact met onze klantenservice opnemen via het contactformulier op onze website. Ons toegewijde team streeft ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren en staat klaar om je te helpen met al je vragen en verzoeken.
Wat moet ik doen als een product beschadigd is aangekomen?
Als een product bij aankomst beschadigd is, raden wij aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice. Op die manier kunnen we samen de oorzaak van het probleem vaststellen en een passende oplossing vinden. We staan klaar om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen en jouw tevredenheid te waarborgen. Neem contact op via ons contactformulier of het verstrekte e-mailadres op onze website.